Часті запитання

Як користуватись застосунком

Будь ласка, перегляньте коротке відео

Як я дізнаюсь, що далі відбувається з поданим мною відео?

У застосунку по кожному із поданих заяв відображається статус відправлених вами відео: «відправлено», «відхилено» або «в поліції».

Як довго буде розглядатись моє відео?

Ми розглядаємо відео від користувачів кожного дня, але іноді це може зайняти трошки більше часу.

Чому моє відео відхилили?

У списку ваших відео відображаються коментарі з поясненнями з якої причини ваше відео було відхилено.

Чи порушнику стануть відомі мої персональні дані?

Заяви у поліцію відправляються від імені громадської організаціїГО ДешкемЮЕй. Персональні дані не стануть відомі ані порушнику, ані поліції.

Як дізнатись, чи отримає порушник штраф?

Зараз застосунок працює у тестовому режимі, відповіді від поліції надходять у письмовому вигляді і проконтролювати кожну заявку майже неможливо. У майбутньому, за умови інтеграції з системою поліції, ми зможемо надавати інформацію в тому числі і по такому статусу. На додаток, грошова винагорода у вигляді кешбеку з оплаченого штрафу буде доказом того, що порушник дійсно сплатив штраф.

Коли нараховуються бонуси за мої відео?

Вам нараховуються бонуси, коли ми розглянули та перевірили відправлене вами відео та подали його у поліцію.

Чи виплачується винагорода?

Кешбек буде виплачуватись з часом після прийняття змін у законодавство . Наразі ми розвиваємо власну систему бонусів. Слідкуй за новинами проекту у Facebook та Instagram.

Я пішохід. Чи можу я користуватись застосунком?

Не дивлячись на те, що ми зосереджуємо розробку саме для водіїв , в тестовій версії застосунку пішоходи можуть знімати відео за допомогою dashcamUa.

Що таке автоматичне визначення номеру і як це працює у застосунку?

У застосунку dashcamUa номер порушника може визначатися автоматично. В процесі перегляду знятого відео з порушенням просто збільши зображення стоп кадру на потрібному номері і він буде відображений у заяві автоматично. Все що потрібно зробити це перевірити що він вірно визначений та потім обрати тип порушення.

Відеоінструкція на Youtube

Як завантажити відео, яке я знімав на відеореєстратор?

Завантажити і подати у поліцію через застосунок сторонні відео неможливо. Відео, зняте на реєстратор, можемо тільки рекомендувати подавати із заявою особисто. Якщо потрібна допомога в оформленні заяви звертайся до нашої служби підтримки @dashcamUaSupport в Telegram.

Чому не приймається відео зняте на відеореєстратор?

Відео у нашому застосунку це не просто кліпи, а захищена від махінацій інформація, яка нарівні з мітками геолокації, датою і часом може бути використана як доказ у суді. Так як ми впевнені в автентичності інформації, яку отримуємо через наш застосунок , то можемо від імені нашої громадської організації подавати заяви в Поліцію і за допомогою наших адвокатів контролювати роботу поліції по ним.

Чому відео «з рук» не приймаються?

Якщо водій знімає відео «з рук» за кермом під час руху авто, вiн наражає себе та інших на небезпеку і цим відео дискредитує себе самого. Такі відео ми не приймаємо. Пішоходів та пасажирів це правило не стосується.

Чи можна використовувати застосунок з Apple CarPlay чи Android Auto?

Так, можна! Ми спеціально оптимізували застосунок так, щоб під час запису на вашому телефоні ви могли відкривати інші додатки, такі як навігація, на дисплеї вашої машини через CarPlay чи Android Auto. Важливо зазначити, що через налаштування конфіденційності від платформ Apple та Google, камера вашого телефону не може записувати відео в фоновому режимі, що означає, що інші додатки не можуть працювати одночасно, коли камера записує відео. У більшості випадків не повинно бути ніяких конфліктів в роботі між вашим телефоном і CarPlay/Android Auto. Однак у деяких ситуаціях, можуть виникнути проблеми сумісності між операційною системою вашого телефону та версією CarPlay у вашій машині, що може вплинути на втрату музики. Це означає, що після натискання на екран телефону ваші стрімінгові сервіси музики (Spotify, Apple Music чи інші) чи радіо може припинитися. Це стається лише тоді, коли надано дозвіл на звук. Якщо ви вирішите вимкнути дозвіл на звук у налаштуваннях, ваша музика буде відтворюватися без перерв, але ви втратите функцію виявлення аварій в нашому застосунку. Ми спробуємо вирішити проблему втрати звуку з Apple та Google, як це зробило вже багато інших розробників, але ймовірність позитивного вирішення від них досить мала.

Чи можливо здійснювати та отримувати телефонні виклики при використанні застосунку під час водіння?

Ми рекомендуємо утримуватися від телефонних розмов під час водіння. У сьогоднішньому світі використання телефону є головним джерелом відволікання водіїв та однією з основних причин дорожніх аварій. Якщо вам дійсно потрібно здійснити дзвінок, вам доведеться вийняти телефон з холдеру та вийти із застосунку, що означає, що в цей час не буде записуватися відео. Та ж сама ситуація стосується всіх вхідних дзвінків – вони перервуть роботу застосунку для автомобільної відеореєстрації. Після цього застосунок автоматично не буде продовжувати працювати, його треба буде перезапускати. Додаток не може працювати одночасно з іншими застосунками на телефоні, включаючи обробку телефонних дзвінків. Будьте відповідальними водіями та утримуйтеся від телефонних дзвінків під час водіння.

Як приєднати блутуз кнопку до застосунку?

Нове

Ви можете під’єднати до нашого додатку майже будь-яку Bluetooth-кнопку — навіть ту, що є на вашій селфі-палиці (яка зазвичай не використовується і просто лежить десь на полиці). Підключення просте і швидке:

Відкрийте “Підключені пристрої” та натисніть “Додати новий пристрій”.
Натисніть і утримуйте кнопку Bluetooth, доки індикатор не почне блимати. Після цього вона повинна з’явитися у списку.
Натисніть на неї, щоб під’єднати. Готово!

Щоб побачити всі деталі, перегляньте коротке демонстраційне відео: https://youtu.be/tlCxskW64qs