FAQ
يرجى مشاهدة عرض الفيديو القصير لعملية الإرسال
يتم إنشاء المكافآت على حسابك عندما نقوم بمراجعة والتحقق من الفيديو الذي أرسلته وإرساله إلى الشرطة.
بالنسبة لكل تقرير عن مقاطع الفيديو التي أرسلتها، يمكنك تتبع الحالة من خلال علامات مختلفة: "تم الإرسال"، أو "تم رفضه"، أو "قيد المراجعة من قبل الشرطة".
نقوم بمراجعة مقاطع الفيديو المرسلة بشكل يومي، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر وقتًا أطول.
في الواقع، يمكن التعرف على رقم لوحة ترخيص السيارة تلقائيًا. أثناء مراجعة مقاطع الفيديو المسجلة التي تتضمن مخالفات، يمكنك إيقاف الفيديو مؤقتًا والتكبير على صورة لوحة الترخيص. سيتم عرضها تلقائيًا في التقرير. كل ما عليك فعله هو التأكد من تحديدها بشكل صحيح ثم تحديد نوع المخالفة المناسب.
ستجد أسفل حالة التقارير على شاشة قائمة الفيديو تعليقات تشرح سبب رفض الفيديو الخاص بك.
يتم تقديم كافة التقارير نيابة عن المنظمة غير الحكومية. ولا يجوز الكشف عن البيانات الشخصية للمجرم أو للشرطة.
في الوقت الحالي، لا يزال التطبيق في مرحلة الاختبار، ونتلقى في الغالب ردود الشرطة في شكل مكتوب، مما يجعل من الصعب جدًا تتبع كل طلب. ولكن بالنظر إلى المستقبل، بمجرد دمجنا في نظام الشرطة، سنكون قادرين على تقديم تحديثات تلقائية في الوقت الفعلي حول الحالات. علاوة على ذلك، فإن مكافأة استرداد النقود من الغرامات المدفوعة ستكون بمثابة دليل لا يمكن إنكاره على أن الجاني قد سدد بالفعل تذكرة العقوبة.
وعلى الرغم من أن تركيزنا في التطوير ينصب على السائقين، فإن المشاة يستطيعون أيضًا تسجيل مقاطع فيديو باستخدام الإصدار التجريبي من التطبيق.
لا يمكن تحميل مقاطع فيديو من كاميرا لوحة القيادة وإرسالها إلى الشرطة من خلال تطبيقنا. نوصي فقط بإرسال مقاطع الفيديو المسجلة على كاميرا لوحة القيادة الخاصة بك شخصيًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم بلاغ، فيمكنك التواصل مع خدمة الدعم الخاصة بنا @dashcamUaSupport على Telegram.
لا تعد مقاطع الفيديو الموجودة في تطبيقنا مجرد مقاطع عادية - بل إن مقاطع الفيديو الخاصة بنا محمية من أي تلاعب وتتكون أيضًا من بيانات وصفية لعلامة تحديد الموقع الجغرافي والتاريخ والوقت. ويمكن استخدام كل هذه المعلومات المحمية كدليل في المحكمة. ونظرًا لثقتنا في صحة المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال تطبيقنا، يمكننا، كمنظمة غير حكومية، تقديم تقارير إلى الشرطة نيابة عنا ومراقبة تصرفات الشرطة مع محامينا.
إذا أمسك السائق بالجهاز وسجل مقاطع فيديو أثناء القيادة، فإنه يعرض نفسه والآخرين للخطر. نحن لا نقبل مثل هذه المقاطع. يتم قبول مقاطع الفيديو التي تم التقاطها بالهاتف الموضوع في حامل أو حامل. لا تنطبق هذه القاعدة على المشاة والركاب - يمكنهم تسجيل مقاطع فيديو وهم يحملون الهواتف في أيديهم.
نعم، يمكنك ذلك! لقد قمنا بتحسين التطبيق خصيصًا بحيث يمكنك أيضًا فتح تطبيقات أخرى مثل الملاحة على شاشة سيارتك من خلال CarPlay أو Android Auto أثناء تسجيل هاتفك للطريق بنشاط. من المهم ملاحظة أنه نظرًا لإعدادات الخصوصية التي تفرضها كل من Apple وGoogle، لا يمكن لكاميرا هاتفك التقاط الفيديو في الخلفية، مما يعني أنه لا يمكن تشغيل تطبيقات أخرى في نفس الوقت عندما تقوم الكاميرا بالتسجيل. في معظم الحالات، لا ينبغي أن يكون هناك أي تداخل بين هاتفك وCarPlay/Android Auto. ومع ذلك، في مواقف معينة حيث قد تكون هناك مشكلات توافق بين نظام تشغيل هاتفك وإصدار CarPlay الخاص بسيارتك، فقد تواجه فقدان الصوت. وهذا يعني أنه بعد النقر على شاشة هاتفك، قد يصبح دفق الموسيقى أو الراديو صامتًا. يحدث هذا فقط عند تمكين إذن الصوت. إذا اخترت تعطيل إذن الصوت في إعداداتك، فستستمر الموسيقى دون انقطاع، ولكنك ستفقد ميزة اكتشاف حوادث السيارات في تطبيقنا. سنحاول معالجة مشكلة فقدان الصوت مع Apple وGoogle تمامًا كما فعل عدد من المطورين الآخرين، على الرغم من أن احتمالية الحصول على رد منهم بشأن هذه المشكلة ضئيلة للغاية.
ننصح بشدة بعدم إجراء مكالمات هاتفية أثناء القيادة. في عالم اليوم، يعد استخدام الهاتف مصدر تشتيت كبير للسائقين حتى مع استخدام خاصية التحدث الحر. وهو أحد الأسباب الرئيسية لحوادث السيارات. إذا كان عليك إجراء مكالمة، فستحتاج إلى إزالة هاتفك من حامله والخروج من التطبيق، مما يعني أنه لن يتم تسجيل أي فيديو أثناء المكالمة. وينطبق نفس السيناريو على المكالمات الهاتفية الواردة - حيث ستعطل عمل تطبيق كاميرا لوحة القيادة. لا يمكن تشغيل التطبيق بالتزامن مع أي تطبيق آخر على هاتفك، بما في ذلك التعامل مع المكالمات الهاتفية. يرجى أن تكون سائقًا مسؤولاً وتجنب إجراء أو تلقي مكالمات هاتفية أثناء القيادة واحتفظ بهاتفك في الحامل.